Μαθήματα ή σημειώσεις που λείπουν

Το περιεχόμενο που λείπει συχνά προκαλείται από σύνδεση με διαφορετική διεύθυνση email από εκείνη που συνδέεται με τον καθηγητή.

Ελέγξτε το email λογαριασμού

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησε ο καθηγητής σας για την πρόσκληση ή την αγορά.

Για μαθητές

• Ελέγξτε ότι η ρύθμιση μαθητή έχει ολοκληρωθεί.
• Επιβεβαιώστε ότι η σύνδεση με τον καθηγητή είναι ενεργή.
• Ρωτήστε τον καθηγητή αν το αρχείο, η εργασία ή η σημείωση κοινοποιήθηκε.
• Ελέγξτε αν η αγορά έχει διαθέσιμα μαθήματα πριν ζητήσετε κράτηση.
• Αν λείπει η αίθουσα, ελέγξτε ότι η κράτηση είναι online, επιβεβαιωμένη και δεν έχει περάσει.

Για καθηγητές

• Επιβεβαιώστε ότι ο μαθητής προστέθηκε με το σωστό email.
• Ελέγξτε αν ο μαθητής αποδέχθηκε την πρόσκληση.
• Ελέγξτε τη σελίδα λεπτομερειών μαθητή για σημειώσεις, εργασίες, αρχεία και κρατήσεις.
• Επιβεβαιώστε ότι το μάθημα, το πακέτο ή η αγορά είναι ενεργή.
• Για αίθουσα που λείπει, ελέγξτε ότι η κράτηση είναι online και επιβεβαιωμένη.

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν και ο καθηγητής και ο μαθητής μπορούν να εντοπίσουν τον σωστό λογαριασμό αλλά το αναμενόμενο μάθημα, αρχείο ή σημείωση εξακολουθεί να μην εμφανίζεται.