Συχνές ερωτήσεις μαθητών

Προσκλήθηκα αλλά δεν βλέπω τον καθηγητή μου. Τι να ελέγξω;

Βεβαιωθείτε ότι συνδεθήκατε με την ίδια διεύθυνση email που προσκάλεσε ο καθηγητής σας. Αν χρησιμοποιήσατε διαφορετικό email, αποσυνδεθείτε και δοκιμάστε ξανά με τη διεύθυνση που προσκλήθηκε.

Γιατί πρέπει να ολοκληρώσω τη ρύθμιση μαθητή;

Η ρύθμιση καταγράφει την αποδοχή όρων/ιδιωτικότητας και τη συγκατάθεση για σημειώσεις προόδου. Το TutorBook τα χρειάζεται πριν εμφανίσει κρατήσεις, αγορές μαθημάτων, υλικό και αναφορές στην περιοχή μαθητή.

Γιατί βλέπω ένα μάθημα αλλά δεν μπορώ να κλείσω ώρα;

Μπορεί πρώτα να χρειάζεστε ενεργή αγορά ή διαθέσιμες πιστώσεις μαθημάτων. Αν πληρώσατε εκτός TutorBook, ο καθηγητής σας μπορεί να χρειάζεται να καταγράψει ή να επαληθεύσει την πληρωμή πριν γίνει διαθέσιμη η κράτηση.

Μπορώ να αγοράσω από δημόσιο σύνδεσμο;

Ναι, όταν ο καθηγητής έχει δημοσιεύσει κατάλληλο μάθημα ή πακέτο και έχει ενεργοποιήσει πληρωμή με μετρητά ή εκτός TutorBook. Εισαγάγετε το email μαθητή που θέλετε να χρησιμοποιείτε, αποδεχτείτε τυχόν απαιτούμενες επιβεβαιώσεις και ελέγξτε αυτό το inbox για το email κατάστασης αγοράς και σύνδεσης.

Ποιον τρόπο πληρωμής πρέπει να επιλέξω;

Η δημόσια αγορά χρησιμοποιεί προς το παρόν μετρητά ως αναμενόμενο τρόπο πληρωμής και τα μετρητά επιλέγονται αυτόματα. Ρωτήστε τον καθηγητή αν ο χρόνος πληρωμής δεν είναι σαφής.

Γιατί δεν εμφανίζονται διαθέσιμες ώρες;

Ο καθηγητής σας μπορεί να μην έχει διαθεσιμότητα στον επιλεγμένο μήνα, η αγορά σας μπορεί να μην έχει διαθέσιμα μαθήματα ή το πακέτο μπορεί να μην επιτρέπει κράτηση εκείνη τη στιγμή. Ελέγξτε άλλον μήνα αν υπάρχει διαθέσιμος και μετά επικοινωνήστε με τον καθηγητή σας.

Τι γίνεται αν η ζώνη ώρας φαίνεται λάθος;

Μην κάνετε κράτηση μέχρι να είναι σαφής η ώρα. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας της συσκευής σας, τη ζώνη ώρας που εμφανίζεται στη σελίδα κράτησης και επιβεβαιώστε με τον καθηγητή σας.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω ώρα μαθήματος μόνος μου;

Μερικές φορές. Αν η σελίδα κράτησης εμφανίζει επιλογή ακύρωσης ή αλλαγής προγράμματος, χρησιμοποιήστε την. Αν όχι, επικοινωνήστε απευθείας με τον καθηγητή σας.

Πού είναι οι εργασίες ή τα αρχεία μου;

Ανοίξτε την περιοχή μάθησης στην περιοχή μαθητή. Αν κάτι λείπει, ζητήστε από τον καθηγητή σας να επιβεβαιώσει ότι κοινοποιήθηκε στον σωστό λογαριασμό μαθητή.

Μπορεί η υποστήριξη TutorBook να αλλάξει την ώρα του μαθήματός μου;

Η υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει με προβλήματα εφαρμογής, αλλά ο καθηγητής σας ελέγχει τις ρυθμίσεις των μαθημάτων. Επικοινωνήστε με τον καθηγητή σας για αλλαγές ώρας μαθήματος.

Πώς ζητώ τα δεδομένα μου;

Ανοίξτε την περιοχή ιδιωτικότητας ή Τα δεδομένα μου στην περιοχή μαθητή και χρησιμοποιήστε τις επιλογές εξαγωγής ή αιτήματος δεδομένων. Δείτε την ιδιωτικότητα και δεδομένα.

Τι δεν πρέπει ποτέ να στέλνω μέσω υποστήριξης;

Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, συνδέσμους σύνδεσης μίας χρήσης, πλήρεις αριθμούς καρτών, στοιχεία σύνδεσης τράπεζας ή ιδιωτικά διαπιστευτήρια.