Η αγορά δεν είναι διαθέσιμη

Η αγορά μπορεί να μην είναι διαθέσιμη αν το μάθημα ή πακέτο δεν είναι ενεργό, ο λογαριασμός καθηγητή δεν είναι έτοιμος, η πληρωμή με μετρητά ή εκτός TutorBook δεν είναι ενεργή ή ένα ομαδικό μάθημα είναι πλήρες.

Για μαθητές

1. Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό σύνδεσμο μαθήματος ή πακέτου.
2. Ελέγξτε τη σελίδα για χρόνο πληρωμής με μετρητά και οδηγίες πληρωμής.
3. Αν έχετε ήδη λογαριασμό, χρησιμοποιήστε το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε στην αγορά.
4. Επικοινωνήστε με τον καθηγητή αν η αγορά θα έπρεπε να είναι διαθέσιμη.

Για καθηγητές

1. Επιβεβαιώστε ότι το μάθημα ή πακέτο είναι ενεργό και δημοσιευμένο εκεί όπου πρέπει να το βλέπουν οι μαθητές.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πληρωμής.
3. Ελέγξτε αν είναι ενεργή η πληρωμή με μετρητά ή εκτός TutorBook.
4. Επιβεβαιώστε τη χωρητικότητα αν πρόκειται για ομαδικό μάθημα.
5. Ενημερώστε το κείμενο της σελίδας αν οι μαθητές πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας πριν πληρώσουν.

Επικοινωνία με υποστήριξη

Συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο, το email του λογαριασμού σας, το όνομα καθηγητή και τι συνέβη όταν απέτυχε η αγορά. Μην στέλνετε αριθμούς καρτών, στοιχεία σύνδεσης τράπεζας, συνδέσμους σύνδεσης μίας χρήσης ή συνδέσμους κατάστασης αγοράς.